September 2020  |  01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

スポンサーサイト

一定期間更新がないため広告を表示しています

「空と雨と傘と」


今度の仕事場の近くには蕎麦の老舗があって、とてもうまい。
やっぱり、蕎麦は江戸の誇りですね。


さて。以下、2次試験過去問(平成18年組織事例)のネタバレ含みます。



「空・雨・傘」という話を聞いたことがあるかも知れない。

これは言ってみれば論理展開のお作法みたいなもの。マッキンゼーで教えられているフレームワークであり、照屋華子氏の「ロジカル・ライティング」や勝間和代氏の「フレームワーク力」(正確なタイトル忘れた)でも紹介されている(お2人ともマッキン出身)




ペパセミでもちょっと扱います。


かなり汎用的なフレームであり、2次試験でもこれで捉えることのできる問題が出ている。

平成18年度組織事例の第3問。

(設問1)
・「この組織はどういう状態か」
(⇒解答は「空は曇っています」に相当)

・「それがどのような問題があるのか」
(⇒解答は「雨が降ると思われます」に相当)

(設問2)
・「では、この組織はどうするべきか」
(⇒解答は「傘を持っていきましょう」に相当)


このように、設問1が「空+雨」を述べ、設問2が「傘」を述べるようになっている。こういう、しっくりくる構造になっている。

まあ、出題者が「空雨傘」を意識していたとはもちろん思わないけれど、こういうふうに至るところに「空雨傘」の構造は見受けられるということがおわかりいただければと思う。


重要なのは、「この組織は製品別と地域別の部署が混在している」とだけ指摘しても、「で、それが何だって言うの?」(So What?)と言い返されるだけだ、ということ。

「混在しているから○○という問題が起こるんだ」とまで言わなければならない。状況の指摘だけでは話が進まない。主張は、相手の「So What?」が出てこなくなるまで、進めなければならない。


まあ、「曇り空」を指摘したのだから「雨」は汲み取ってよぉ、という、日本人的な暗黙のコミュニケーションに期待したくなる気持ちも分からなくはない。けれど、仕事ではきちんとに認識あわせをしておかないと後で大変なことになる。

「雨」にしても、「小雨」なのか「大雨」なのか「雷雨」なのか。その前提が食い違っていると、その後の打開策の議論も当然にかみ合わなくなってくる。また、そもそも「曇りだけど、後で晴れます」と解釈される可能性だってあるし。


まあ、なんでこんなこと書いているかというと、今チェックしている書類がまさに「曇り空」しか書いていないからなんですね。その先を書いていないってことは、そういう「小雨?」「大雨?」という認識のブレを起こさせるし、なにより「後はお前考えろ」という、負担の無意識な押しつけを読み手に与えていることが大きな問題なんです。

そういう資料を見ると「読み手に対する愛が足りない!」と、ボクとかボクの仲間は指摘したりします。

これが自社の部下の作成だったらカミナリ落とすところなんだけれど、なにせ今の仕事は●●が▲▲(オトナの事情)なもんで、ちょっとやりづらいんですよぅ、むぅ。




ロジカル・ライティング (BEST SOLUTION―LOGICAL COMMUNICATION SKILL TRAINING)

スポンサーサイト

comments

こんにちは。

雲雨傘

って習慣付けておくと、
ブレが減ります。

読み手に対する愛  

いいですね!分かりやすいです。
使わせていただきます。

ありがとうございました。

>顧客起点!儲かる仕組み請負人

こんばんは。
自分は、資料は「作ったら終わり」ではなくて、
「どこまで読み手に対するサービス精神を発揮できるか」
だといつも思っています。

「相手に読む負担をかけないように、どこまで作り込めるか」
ということを考えていますね。ご参考になれば幸いです。

  • pepache
  • 2009/01/15 10:53 PM

「相手に読む負担をかけないように、どこまで作り込めるか」
とても深い言葉ですね。
私には、とても重たく、深く、価値ある言葉です。
ありがとうございました。

  • 走り始めた受験生
  • 2009/01/16 12:22 PM

>走り始めた受験生さん
こんばんは。2次試験でもまったく同じことが言えると思いますね。
何千枚も採点するわけですから、スッと入って納得させられる
ものにする必要があると思います。

これからも、がんばってくださいね。

  • pepache
  • 2009/01/16 11:41 PM
   

trackback

-

管理者の承認待ちトラックバックです。

  • -
  • 2009/01/15 1:58 AM
-

管理者の承認待ちトラックバックです。

  • -
  • 2009/03/25 1:58 PM
-

管理者の承認待ちトラックバックです。

  • -
  • 2009/04/10 1:08 PM
pagetop